Главная / Гарантия и возврат

Категории {{foundsFolders}}

{{folder.folder_name}}

Производители {{foundsVendors}}

{{vendor.name}}

Товары {{foundsProduct}}

img
{{product.name}}
 {{product.price}} ₽

Гарантия и возврат

003-guaranteed

Гарантийный срок хранения: 12 месяцев со дня изготовления, при соблюдении условий транспортировки, хранения и эксплуатации.

Производственный брак считается гарантийным случаем. В случае, если Стороны оспаривают факт поставки Товара ненадлежащего качества, Стороны привлекают независимого эксперта для выявления производственного, либо иного характера недостатков Товара.

003-calendar-week
Срок претензий по количеству
Срок претензий по количеству Товара составляет 7 (семь) календарных дней с момента получения Товара
002-annual
Срок претензий по качеству
Срок претензий по качеству поставляемого Товара (в том числе скрытый брак) составляет 2 (два) месяца с момента получения Товара
001-valentines-day
Товар надлежащего качества
Срок возврата/обмена товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара
Все претензии по качеству и количеству Товара принимаются от Покупателя посредством письменного уведомления в адрес Поставщика
002-search
Порядок подачи претензии по качеству
Необходимо направить письмо на электронную почту  dk21@bk.ru с указанием характера брака, фото и/или видео брака, фото коробки с нашей этикеткой, в которой были поставлены пакеты ненадлежащего качества
001-payment-method
Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного обращения Заявителя. Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата. Срок от 5–30 дней в зависимости от банка Получателя